Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Österreich und Deutschland das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Ausnahmen
Bitte beachte, dass personalisierte Hundemarken vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind, da sie individuell für dich angefertigt werden.
Wenn ein Artikel zurückgesendet wird, der zusammen mit einer kostenlosen personalisierten Hundemarke bestellt wurde, wird der Kaufbetrag abzüglich 5,90 € erstattet. Dieser Betrag entspricht dem Wert der Hundemarke, da diese nicht zurückgegeben werden kann.
Für alle anderen Artikel gilt unser 30-tägiges Rückgaberecht.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Widerrufserklärung
Bitte nutzen sie unser Rücksendeformular um ihre Rücksendung zu starten.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns mit dem ihnen zugesendeten Rücksendeetikett zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Rücksendekosten
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz für Wertverlust
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.